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特剪艺术阿飞专栏-劝客学

2012-06-21 23:03:59 来源:湖南美容美发网 浏览:400
内容提要:
     很多顾客看到我的简历都对我的劝客学挺感兴趣。她们误以为劝客就是劝顾客做高价钱的产品做高消费而已。我说的劝客不是单单针对美发造型这个行业的。劝客就是一种劝导别人去做具有产生更高价值选择的行为。人生可怕的事情就是一个人做了错误的选择或者有了错误的思想而麻木不仁的一直错下去。直到自己因为这个


     很多顾客看到我的简历都对我的劝客学挺感兴趣。她们误以为劝客就是劝顾客做高价钱的产品做高消费而已。我说的劝客不是单单针对美发造型这个行业的。劝客就是一种劝导别人去做具有产生更高价值选择的行为。人生可怕的事情就是一个人做了错误的选择或者有了错误的思想而麻木不仁的一直错下去。直到自己因为这个错误的选择和错误的思想观念把自己和别人害死了都不知道改。让别人和自己受苦、受罪。有些人花一百元钱可以买到价值两百甚至价值翻几倍的东西。有些人花100元钱却买到的是负价值的东西。劝客的精神就是要改变或者劝导别人少做这种负价值的选择。很多找我做形象设计的客人都想花少的钱去做某种效果。她们总以为上次这样做现在也可以选择这样做。其实她自己对目前情况根本不够了解。对于这种胸有成竹的人,如果你想劝客成功你就要告诉她为什么现在不能像以前那样做。你要解释清楚以前做得那么成功是因为以前具备那样做的成功的条件。而现在没有那样的条件了,而且年代也不同了,有更好的方法更适合她去做选择和改变。我们应该让顾客做产生更高价值的选择。
      预知:就是提前一步知道选择将要发生什么样的事情。在劝客中我们有必须养成这种预知能力。当听到客人说话的时候你就要思考客人下一步的想法。聪明的人不需要等你说的很明白才知道你要说什么,而是看你的眼神或者你的开头语和架势就知道你的用意。在适当的时候我们需要给别人留面子和尊重对方。我们可以装不知道。但是我们得提前想好对策。把别人不对的想法用有效的语言去改变对方的思想。
    预知她想要什么,并把她想要的东西给她。 先感动她。  
    预知她想说什么,在适当的时候先把她想说的先说出来。 振住她的心理。
    预知她的心理想法,并告诉她可以这样想是对还是错。做好她的思想工作。
    预知她的习惯和能力,知道她要做什么选择,能改变做怎么样的选择。   

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